Support

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La formación y el servicio de CAD4D no terminan con la finalización de los cursos. Un servicio de asistencia está a su disposición gracias a diversos paquetes, para poder ayudarle de forma inmediata ante cualquier necesidad.

El servicio de asistencia, al que el cliente puede acceder a través de un número gratuito exclusivo, está gestionado por personal certificado. Nuestros paquetes están diseñados para adaptarse a diferentes niveles de experiencia del usuario, para garantizar la asistencia telefónica y remota en el menor tiempo posible.

La fórmula de «Click Support» proporciona un paquete de consumo de 10, 20 o 30 horas.
Con este tipo de asistencia, solo el tiempo de apoyo utilizado para ayudar al cliente se deducirá del total de horas, reduciendo así la pérdida de tiempo y dinero.

Nos conectaremos de forma remota a su ordenador gracias a una versión personalizada de Teamviewer, sin necesidad de códigos de acceso, para intervenir activamente en la solución del problema.

Al resolver este problema, compartiremos los conocimientos necesarios para asegurarnos de que no se repita o para superar problemas similares. Nuestra asistencia también está disponible para los revendedores de Exocad interesados ​​en fidelizar a sus clientes después de la venta.