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CAD 4D è una società che nasce a Brescia per offrire agli odontotecnici, odontoiatri e alle aziende diversi servizi, tra cui molteplici tipologie di corsi CAD, sviluppo di Scan Body e Librerie per i maggiori Software CAD utilizzati nel settore dentale.

Support

Support

La formazione ed il servizio di CAD4D non terminano con la fine dei corsi. Un servizio di assistenza è a vostra disposizione grazie a diversi pacchetti, al fine di aiutarvi nell’immediato per qualsiasi necessità.

Il servizio di assistenza, al quale il cliente potrà accedere tramite un numero verde dedicato, viene gestito da personale certificato. I nostri pacchetti sono stati studiati per adattarsi a diversi gradi di esperienza degli utenti, per garantire assistenza telefonica e remota nel minor tempo possibile.

La formula “Click Support” prevede un pacchetto ore a consumo suddiviso in 10, 20 o 30 ore. Con questa tipologia di assistenza verrà decurtato dal totale ore il solo tempo del supporto utilizzato per aiutare il cliente, riducendo in questo modo sprechi di tempo e denaro.

Ci collegheremo in remoto al vostro computer grazie ad una versione di Teamviewer personalizzata, senza bisogno di codici di accesso, per intervenire attivamente nella risoluzione del problema.

Risolto il problema, condivideremo le nozioni necessarie per far sì che non si ripresenti o per superarne di simili. Il nostro Support è a disposizione anche per i rivenditori Exocad interessati alla fidelizzazione del proprio cliente nel post vendita.

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